En Shoup Importaciones, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Régimen de Protección de Datos en Colombia).
1. Información que recopilamos
Al realizar un pedido, registrarse en nuestra tienda o contactarnos, podemos recopilar:
- Datos de contacto (nombre completo, correo electrónico, número de teléfono).
- Dirección de envío exacta (ciudad, barrio, detalles de la ubicación).
- Datos de facturación (NIT o cédula, según el tipo de compra).
2. Uso de la información
Sus datos serán utilizados únicamente para:
- Procesar y gestionar su pedido (despacho, facturación y entrega).
- Enviar actualizaciones del estado de su envío.
- Notificarle sobre novedades o promociones (si usted ha dado su consentimiento previo).
- Mejorar nuestra experiencia de servicio al cliente.
3. Compartir datos con terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal. Únicamente compartimos sus datos de envío con las empresas de mensajería y transportadoras aliadas para garantizar la entrega del producto.
4. Seguridad y almacenamiento
Almacenamos sus datos en plataformas seguras y con acceso restringido. Tomamos medidas técnicas para evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
5. Derechos como titular
Usted tiene derecho a:
- Conocer sus datos en nuestra posesión.
- Solicitar la actualización o corrección de datos erróneos.
- Solicitar la eliminación de sus datos (cuando no exista una obligación contractual o legal que exija conservarlos).
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a: shoup.importaciones@gmail.com con el asunto: «Derechos de Privacidad».